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你应该到银行柜台申请签约网上银行！如果是已经签约的就要重新做一次客户端的证书下载
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建议打95588请求在线指导 很快解决 市话费
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其他答案
第一，从网站或者柜台上取消了网银业务，第二，你的账号与密码已经被窃取，并且已经注销了网银业务，如需开通此业务，需要到柜台重置网银
