客人住店账单未签字！已经有几个月了~我和客人联系~客人称在外地
一位客人在入住消费的账单没签字~已经有好几个月了。酒店要求我去要这笔款项，和客人联系后！客人称自己在外地~大概需要2个月左右才能回来！
我该采取什么方法~在不市区客人的前提下~让客人确认账单！