Hello. This is captain of Running Service Centre of WenWen Team. My pleasure to answer your question:

如果密码忘了，一般情况下用注册资料邮箱是找不回来的，如果知道密保问题就好办了，如果不知道那怎么办呢？别慌，虽然麻烦了点，但是保证能找回来，只要
你记得自己的身份证号之类的信息就可以了。
怎么找回呢，天成还有最后一招。就是传真找回。首先你要确定知道哪里有复印店能发传真的管他什么店
都行。然后.进入“传真修改密码”系统后，根据要求填写相关资料；
信息提交成功后，系统会分配给您一个“工单号码”，请一定要保留好这个工单号码，
方便您查询处理结果；.然后下载 “传真表单”，打印出来进行填写，然后传真给这个传真号码 021-
54266262 （不会发传真的找人弄，一般复印店老板代发传真）
传真完后等待消息（对了一定要在传真中留的有自己的联系方式，客服小姐会主动和你联系。