1，必须熟悉本专业活职业的业务，这个是最基本的要求

2，良好的人际关系掌控能力，只要下面的人服你，你才可以让你的工作得心应手

3，不断丰富见识，多了解时事动态，了解下面员工的想法，也就是要多学点心理咨询方面的知识，以便调动员工的积极性

4，学下领导学，让自己的命令能更好的被下属执行

其实管理这个工作，对人是一个不断挑战的过程，很难说你具体应该去学点什么东西，但掌握基本的管理知识是需要的，建议用空看下管理学，组织行为学方面的书，可能会有点帮助