三星打印机的型号是SCX-4521F。在打印文件的时候会出现USB连接不上打印不了的情况，怎么办呢？打开那个“帮助-疑难解答”的时候会出现“Windows 不能打开帮助和支持，因为一个系统服务没有在运行。要修复此问题，启动名为“帮助和支持”的服务。”这样的字样，该怎么办呢?
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在我的电脑点右键,选择管理,在左栏下方找到并展开"服务和应用程序",双击"服务",找到"Help and Support"
并启用它。
此项服务并不是解决你的打印机不能打印的问题,而是能看到它的帮助和疑难解答。
我使用的USB口打印机,经常会出现打印机无故脱机现象,只是拔下USB接口并插回就解决了。
前提是你的打印驱动程序没有毛病,以前打印机好使。
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如果能排除机器故障，你可以这样检查。
1.连线是否正常
2.打印驱动是否正常
3.打印服务是否开启
谢谢。
楼主你的及其是使用1610硒鼓 出现此错误提示的话 建议你将打印机驱动程序重新安装 可以解决此错误提示
重新安装驱动程序，检查接线
需要重装驱动或找维修部门修理了
修理百
1换数据线试试
2打印机驱动卸载重新安装。
不过2 的可能性较大
希望可以帮到你
重新装驱动。
