特性介绍

用户提供普通QQ号码升级成企业QQ，用熟悉的号码更好地留住老客户；并且可按照企业需求增加工号，增加一个工号付款300元/年，实现多坐席同时在线，销售、客服分工一个QQ搞定；海量客户一键群发，老客户回头是金；客户资料、聊天记录统一保存，老板轻松管理和监控。

适合用户

• 企业所拥有的普通QQ号码已经为广大用户所熟知；
• 企业拥有一个比较靓的普通QQ号，如号码位数比较少容易记的号码，或普通QQ会员靓号。注意：普通QQ会员靓号申请升级为企业QQ，如果是按期付费的，其靓号使用期必须超过一年。
• 有多个销售或客服从事网上营销或咨询的中小企业、网店，希望对大量老客户群发增加销售业绩。

升级介绍

企业必须拥有该号码的使用权。普通QQ升级成企业QQ，方便企业业务的长期发展，有利于维系原有客户，还可以按照企业客服人员多少自主选择工号数量。升级需要支付升级费1000元，以及按照开通的工号数付费（最少5个工号）。支付升级费用后，在您支付企业QQ的功能年费期间（包含续费），您的普通QQ将拥有企业QQ的功能。

• 普通QQ升级为企业QQ后，如果登陆原来的普通QQ客户端，会出现不能主动加好友的问题（即加为好友后再次登陆就会变成陌生人）；
• 在普通QQ客户端上与同一个客户聊天记录不能和企业QQ的聊天记录整合在一起；
• 普通QQ客户端和企业QQ（web或客户端）不能同时开；
• 如果用户在使用期内欲将企业QQ转回原来的普通QQ，需要通过代理商向腾讯公司提出申请，但费用不予退还，且企业QQ状态时所加的好友，聊天记录都会消失。

这些问题都是普通QQ升级为企业QQ后又开普通QQ客户端引起的，因此我们建议选择升级号码的时候慎重起见，一旦升级后，就完全转换成企业QQ来用，只登陆企业QQ。

为避免法律纠纷，腾讯公司要求验证需升级的号码。详情如下：

• 验证该号码是否为企业所有。用户在与代理商沟通好普通QQ升级业务之后，必须用需要升级的QQ号码向腾讯网店518810187提出升级申请，发送“升级QQ号码+普通QQ升级企业QQ”的消息，并说明与代理商沟通的时间，姓名。腾讯网店518810187在收到用户申请之后，回复用户“已收到申请”，至此该用户的申请才成功。只有核实企业确实拥有需升级号码的使用权，腾讯公司才会接受由代理商转发来的升级请求。
• 验证该号码是否为按期付费的普通QQ会员靓号，如果是则验证其使用期是否超过一年。

购买方式
普通QQ升级企业QQ仅通过经销商销售，请联系经销商购买。

使用期限
产品按年付费，单次购买最长为12个月（一年）。购买的使用期满后，企业至少为5个工号续费才能继续使用。如果企业停止续费(企业QQ功能年租费)，腾讯将为您保留1个月使用权，若在这一个月内续费，可以继续使用企业QQ功能；超过一个月没有续费，该号码还原为普通QQ号码。续费最长时限为12个月。

合法使用原则
用户提出买申请，即构成其向我们做出的其不侵犯第三人权利的承诺和保证。经我们要求，申请者应提供国家相关管理机构（指国家工商行政管理部门、商标管理部门、民政部门、国家编制机构及其他法定名称登记管理机构）的登记结果等证明材料；如果购买申请者不能提供上述证明材料，我们有权拒绝购买申请，或中止使用许可。

购买申请者应当合法申请使用腾讯企业QQ，不得利用腾讯企业QQ进行侵权违法行为；否则我们有权随时终止该软件产品的使用许可,并不退还购买申请者已支付的费用。

免责申明
用户因购买、使用腾讯企业QQ与第三方发生的纠纷和进一步导致的经济、法律责任均与我们无关。

其他服务条款，请参考：腾讯网站服务条款

经销商

购买多工号版请联系您所在地的经销商：

北京代理商：北京天地在线广告有限公司
电话：010-52078505
手机：13520378183
Email: lingling6760@126.com
联系人：邓小姐

上海代理商：上海国经广告有限公司
联系电话：4008205979 (谈小姐)、021-51522576（虞先生）
Email: yuad@guojing.net
联系人：谈小姐

如您所在地没有经销商，暂停升级，您可以发邮件至bizapp@qq.com，注明普通QQ升级企业QQ，说明您的所在地和公司名称，需升级的号码，我们会在开通当地经销商后第一时间与您联系。

提示信息
为保证您的利益，请注意以下事项：

• 请和经销商签订购买合同或订单；
• 请向经销商索取发票；
• 用户付款后7个工作日内为升级号码开通企业QQ功能。

具体流程：

• 用户找代理商沟通洽谈普通QQ升级业务。
• 代理商要求用户加腾讯网店（QQ518810187）为好友，向其提出升级请求，即发送“升级QQ号码+普通QQ升级企业QQ”的消息，如：“215528542普通QQ升级企业QQ，并说明与代理商沟通的时间，姓名，如：“2月3日与代理商邓小姐沟通过。”同时代理商向腾讯公司提出升级号码的申请。
• 腾讯公司在收到用户申请后，审核其号码信息，包括： a) 该号码是否确实为该用户所拥有。 b) 该号码是否为按期付费的普通QQ会员靓号，如果是则审核其使用期是否超过一年。
• 如果用户QQ号码符合升级要求，则腾讯公司帮用户升级。
• 腾讯公司向代理商反馈最终信息，如果不能为用户升级的，说明理由。