第一在正常情况下如果您申请过密码保护，那么请您使用官方网站的密码取回功能。(网址http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_cs.htm) 第二如果您的密码提示问题等被修改或者您没有申请过密码保护，那么请在服务专区填写申诉表。(网址http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_ss.htm) 号码申诉应尽量提供以下资料： 1、你使用过的历史密码： 2、好友QQ号码列表：(5个) 3、最后一次上线时间： 4、发现密码丢失的时间： 5、最后一次上线地点： 6、其他详细证明材料: 7、留下你的联系方式 第三如果上述办法还无法取回密码您可以使用以下办法寻求帮助。 1）打电话向腾讯公司咨询，QQ用户服务热线：0755-83765566(24小时)。 2）将详细资料填写好发到QQ用户支持信箱：service@tencent.com EMAIL需要提供要素如下： 有效证件复印件： 被盗QQ号码： 用户真实姓名： 身份证号码： 历史密码（包括以前所有用过的密码）： 好友列表（五个好友QQ号码）： 最后一次上线时间：发现被盗时间： 用户的联系电话： 用户的E-mail：